Merci d'avoir fait vos achats chez Mangatabox.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retour

- Délai de retour : Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception du produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d’échange.

Conditions de retour : Pour être admissible à un retour, tout article doit être inutilisé et dans le même état qu’à la réception. Il doit également être dans son emballage d’origine.

- Informations de contact : Pour bénéficier d’un service client plus rapide et de meilleure qualité, veuillez laisser un message sur la page « Contact » en bas du site web ou nous envoyer un e-mail à support@mangatabox.de avant d’envoyer votre colis.

Adresse de retour : Veuillez ne pas retourner les produits à l’adresse de livraison indiquée sur le colis. La raison est simple : le colis sera envoyé à un entrepôt et non à notre bureau de traitement des retours.

Frais de retour : Nous prenons en charge les frais de retour ou d’échange des articles défectueux. Toutefois, dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait(e) du produit et souhaiteriez l’échanger, les frais de retour sont à votre charge.

- Autres frais : Il n'y a pas de frais supplémentaires.

Remboursements

- Politique de remboursement : Une fois votre retour reçu, nous l’inspecterons, vous informerons de sa réception et procéderons au remboursement sous 1 jour ouvrable.

- Méthode de remboursement : Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre compte PayPal ou votre carte de crédit (selon le mode de paiement initial).

Délai de remboursement : Vous recevrez votre remboursement immédiatement via PayPal, ou sous 1 à 3 jours ouvrés pour les remboursements par carte bancaire. Ce délai peut varier selon les politiques de votre banque.

Frais de livraison : Les frais de livraison vous seront remboursés en même temps que le prix des articles défectueux. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait(e) du produit et souhaitez l’échanger, les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Nous sommes toujours là pour vous

Si vous avez des questions sur la procédure de retour de votre article, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@mangatabox.de.